2018年5月24日，由极有家主办的2018淘宝家装行业大会在淘宝城（阿里巴巴西溪园区）举办，数百名来自极有家的家居、家装电商人参加了本次会议。鲁班到家受邀出席，与现场电商人探讨行业发展趋势，分享电商经营和运营方向。

在本次会议中，服务市场再次成为了全场焦点议题，这也跟极有家2017年度开始重点打造后服务市场脱不开关系。极有家代表人通过实际案例结合大数据，向与会商家还原服务市场对家居电商企业的赋能与促进效果，并深入剖析服务市场如何帮助电商提效、降成本以及口碑打造。

环节过后，鲁班到家作为淘宝网服务市场优秀服务代表受邀上台分享，鲁班到家COO-杨华代表平台发表本次讲话，结合服务市场发展现状分享鲁班到家服务模式与框架，重点分析平台服务管控新模式，为现场全体人员展现互联网服务与电商企业的“造链”新思路。

构建成本+口碑新平衡

在本次分享中，杨华针对电商发展趋势下品牌运营成本与有效转化的动态关系，结合鲁班到家服务规划，向与会商家阐明了鲁班到家“模式+管控+增值”的多维度“新服务模式”；面对与会商家对服务助力口碑存在的疑虑，鲁班到家为大家展现了行业首创“好评返现”增值功能以及完善的邀评机制，获得与会商家的大力认可。杨总表示：鲁班到家将在电商领域打造以服务为驱动，企业成本口碑平衡的新服务模式！

首创服务管控体系化

管控下的服务才具备赋能的实力，在未来，电商经济也会是品牌经济，优秀的品牌离不开口碑积累和好评传播。现场，杨华演示了鲁班到家如何依托自主打造的服务信用管理体系，结合考评、监测、客服培训以及保证金机制构建服务管控壁垒，保证师傅服务质量，提升客户服务体验，促进品牌口碑转化。

鲁班到家作为一个互联网服务平台，始终坚持去中间化，打通服务信息对称，促进需求与服务无缝对接，推动行业服务标准化，解决电商企业品控难、成本高、无品牌增益的运营痛点。

我是鲁班到家，我是行业变革者...