“夯实技术基础，提升一线服务技能；服务升级创新，助力终端保驾护航”。品质服务需要夯实的专业技术作为后盾！

好太太集团于2020年10月16日-23日，开展了“能工巧匠”精英技师训练营培训，特设华中、华东、西北三大专场，旨在为进一步提升好太太售后服务质量、树立优质品牌形象。

匠心智造 服务先行

售后服务升级是家居企业的发力点，在这个领域，好太太可以说是“领航员”。目前，好太太的营销网络已遍布全国，各地配备专业服务团队，为消费者提供2小时响应、48小时上门的五星级售后服务。

本次全国“能工巧匠”精英技师训练营培训涵盖五大板块——上门服务规范与文化学习、理论教学、维修实践、理论考试、实操考试，理论与实践的结合，增强终端体验感。

实践拓展 精准发力

智能晾衣机、智能锁作为好太太集团王炸产品，更是实践培训的重点，全员在产品安装、产品结构、产品工作流程、基础维修等维度精准攻破重点难点，讲师通过生动的理论讲解与亲身操作示范，参训人员在安维业务技能、服务态度、表达能力、实战经验等方面获得了全方位的锻炼和提升。

在实操环节中，学员们以标准化的动作与高效行动力，完成各项检验，展现了100%的责任心与匠心职业操守，体现出好太太服务团队的专业技能与严格的服务标准。

夯实技术 助力终端

面对时刻变化的市场，家居企业只有不断升级服务体系，提升服务质量，方能凭借强大的实力站稳市场脚跟。

破局出发，打响服务升级

大环境下，加速行业洗牌，积极拥抱变化，破局出发，势在必行，打响服务升级优化战。

用服务筑起防护壁垒

用产品驱动市场，用服务筑起防护壁垒，精英营销，精品服务，出师必胜，服务升级创新，助力终端保驾护航。

技术是服务的核心和灵魂

品质时代，服务是关键，夯实技术基础，提升一线服务技能，“能工巧匠”精英技师训练营将成为好太太服务工程师的“技术加油站”和“技术练兵场”。

未来，好太太继续强化自身售后服务能力、丰富行业运作经验、规范化的客户服务流程，并将服务质量升级做到极致，把握住市场脉搏，打造企业自我核心竞争力。

（文章来源：好太太智能家居公众号，侵删）