最近马斯克又出风头了，不过我们这次不打算说他投资的脑机系统，而打算说他对汽车友商别具一格的讽刺——你们生产的都是“没有灵魂的车”。不得不说，这些年特斯拉赚足了眼球，也让马斯克有了足够的底气。不过在竞争激烈的指纹锁行业，指纹锁企业也确实需要有这样的底气——而消费者也需要有灵魂的指纹锁啊。

马斯克：做出有灵魂的汽车

不过话好说，事却难做。要做到有灵魂，在笔者看来，指纹锁企业起码要做到两方面：品质要足够好、服务要足够强。说起品质，就不得不说说这几天刚发生的一件事：某消费者买了某名牌汽车，开出去还不到一个小时，轮胎居然掉了一个，真是惊掉了笔者的大牙。汽车质量问题困扰着许多人，而在指纹锁领域更是如此。在指纹锁充斥市场的环境下，想要做出有灵魂的产品，必须打磨品质，不偷工减料，让性能更卓越，将来也只有这样的企业能够存货下来。笔者也是消费者，也希望指纹锁带来的是方便，而不是麻烦。

新车还没开一个小时，轮胎掉了

售后服务问题是一个老大难，这在指纹锁行业更是如此。这当然有行业发展不成熟的原因，但更多的是企业发展战略的问题。毕竟有许多人都是用电子产品的思维去做指纹锁，想着卖出去了就万事大吉。殊不知，手机坏了两天没事，指纹锁坏了，大家可是一分钟都不想多等的。所以一定要把售后服务做好，在安装的时候，专业、流畅，不会带来后续的问题，在出了问题的时候，及时、耐心，帮助消费者解决问题。

皇迪Q6L，做有灵魂的指纹锁

做好了产品和服务，我们可以说这家企业是有灵魂的，相信大家也不会反驳。不过我们最后还要加上马斯克的要求：“最后我们还是要做一辆我们所爱的汽车，一辆能直击心灵，让你能感受到它的车。”也就是，做出能够直击心灵的指纹锁，让大家喜爱的指纹锁——这样才是做产品的最高境界吧。

编辑：皇迪