今年天猫双11最终成交额定格在2684亿，截止至今，卖家亦基本上收到了自己所挑选的宝贝，但是随之而来的“退货潮”不容忽视。

电商发展到今天，消费者普遍存在买不到、买不对、买不爽的情况，这是消费端的痛点。尤其今年因为电商双十一的优惠机制改变，退货原因亦从以前的“货不对板、质量不好”到现在的“因为凑单才买”（因为只有凑够了价格才可以满减）。

而智能门锁作为家居防线的第一道门户以及高科技产品，一旦出现退货问题，买家在处理起来就会很棘手。那么我们在购买的时候到底要注意什么才能避坑呢。

一、物美价廉不等于无底线低价

如今智能锁企业多达几千家，市场竞争极为激烈，因此不少企业只能以低廉价格来吸引用户，甚至有的企业在价格方面已触抵了行业底限，只卖800元左右。这在很多业内人士看来，如此低廉的价格连成本都不够，即便有利润也非常低，因此品质也难以满足用户的要求。

比如很多消费者购买了，使用不过一两个月，智能锁便出现了失灵的状况，密码和指纹功能均没有反应。

买来的智能锁没有售后

廉价的智能锁除了没有品质保障之外，售后可能也无法得到保障。

前不久，河南电视台《民生频道》报道，翟先生从某防盗门专卖店，通过集58个赞以低价买了一把智能锁。不过用不了多久，智能锁就出故障了。商家给出的答复是：锁没有问题，是安装不到位所致。而这款智能锁不包含安装费用，所以安装由翟先生自己负责，出了故障问题不在商家。

因此，消费者在选购时应注重产品的质量，商家的品牌实力，以及售后服务。

一些劣质品牌的智能门锁，其材料均是以次充好，因此在电商大促时便以极其低廉的价格吸引消费者。 而大品牌科裕始终把客户的需要放在第一位。

更安全

买锁就是买安全，科裕智能锁将安全放在首位，精密设计锁体结构、外形，使之更具安全性，真正解决用户安全隐患。

其中，最大的亮点显然是高顶配的“钛合金”，其采用全钛合金面板，不惧腐蚀、酸碱、氧化，不易受汗水和岁月的侵蚀，品质高于锌合金和不锈钢。高颜值更有质感，年轻人更喜欢。

内部“加厚锰钢铁甲”与“加厚锌合金面板”组合，双层防钻金属保护，更有效防钻防撬防暴力开启。而加厚锰钢铁甲是保护锁芯，防止暴力工具破坏的作用。锰钢铁甲是采用高锰钢材料制作，起二次防钻作用。加厚锌合金面板则起紧固作用，能防止外部暴力对内部结构的冲击。

层层保护的锁芯，由有关部门监测以技术开启超过270分钟为标准，安全系数相当高。

科裕智能锁，锁体采用超C级锁芯，机械锁孔“隐藏”在底部，既不破坏产品外观的整体性，又能起到隐蔽不易发现的效果，难以通过技术手段开锁。还拥有多项专利，符合公安部防盗标准，通过防火、盐雾、防潮、高低温测试、抗电磁干扰、防盗等多项测试，取得美国UL安全性能检测和认证、欧洲CE安全认证、公安警用检测认证等。

同时，配合智能预警、防猫眼专利技术、设置防偷窥虚位密码技术等，从而更大地增加了门的安全系数。所以，与普通指纹锁相比，科裕钛合金指纹锁，安全性能更好。

更稳定

科裕智能锁，采用瑞典FPC纳米陶瓷指纹头，可360度读取指纹，认假率小于万分之一，拒真率小于百分之一，精准识别。

同时，采用国际万宝至机电离合器，高性能，低噪音，高转速，并通过内置金融级安全加密芯片，使用活体生物指纹识别技术，防止假指纹，0.3s识别，一触即开，保证开锁安全。

科裕智能锁，内置有人工智能AI芯片，搭载自学习智能算法，能够自动分析和学习，不断提升识别速度，可谓用科技赋予了"锁"人类的思维。

更有保障

作为拥有26年历史的大品牌，科裕十分注重口碑的维护。全国设置超500多家旗舰店，6000多个服务网点，更是承诺45分钟线下应急服务，旨在为顾客提供最贴心以及保障的优厚服务。